트러블슈팅
Mantis 사용 중 자주 발생하는 문제와 해결 방법을 안내합니다.
·사용자 가이드
로그인이 안 돼요
증상: "로그인 실패" 오류
해결:
1. 이메일 주소 확인 (소문자)
2. 로그인 화면 > 비밀번호를 잊으셨나요? > 비밀번호 재설정
3. 혹은 브라우저 캐시 삭제 후 재시도분석 결과가 오래됐어요
증상: 데이터가 최신이 아닌 것 같음
해결:
1. 페이지 새로고침 (F5)
2. 프로젝트 페이지에서 데이터 최신화 버튼 클릭
3. 날짜 범위 재설정차트가 안 보여요
증상: 차트 영역이 비어 있음
해결:
1. 브라우저 확대율 100%로 확인
2. 다른 브라우저 시도 (Chrome 권장)
3. 관리자에게 GitLab 연결 상태 확인 요청보고서 생성 실패
증상: "보고서 생성 실패" 오류
해결:
1. 네트워크 연결 확인
2. 다시 시도AI가 요청을 이해 못해요
증상: 원치 않는 결과가 반환됨
해결:
1. 더 구체적으로 요청 ("최근 7일" → "2026년 3월")
2. 분석 범위 명시 ("프로젝트 A만")
3. 다른 표현으로 재시도느려지거나 멈춰있어요
증상: 응답이 오지 않음
해결:
1. 네트워크 연결 확인
2. 페이지 새로고침
3. 다른 분석 요청으로 재시도