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Mantis 접속과 로그인 방법(일반·SSO·LDAP), 2단계 인증, 로그인 오류 해결 방법을 안내합니다.
사용자 가이드
접속
브라우저에서 조직의 Mantis 주소로 접속합니다. 주소는 관리자에게 확인하세요.
https://mantis.회사도메인.com⚠️ 계정이 없다면 로그인 화면의 계정만들기로 가입한 뒤, 관리자 승인을 받아야 로그인할 수 있습니다. (계정 관리 참고)
로그인
로그인 화면 구성
- 아이디 입력 필드 (
아이디를 입력하세요) — 이메일 주소를 입력합니다. - 비밀번호 입력 필드 (
비밀번호를 입력하세요) - 아이디 기억하기 체크박스 — 다음 접속 시 아이디 자동 입력
- 비밀번호를 잊으셨나요? 링크 — 비밀번호 재설정 (계정 관리 참고)
- 로그인 버튼
- 하단 계정이 없으신가요? 계정만들기 링크
💡 최초 로그인 후에는 설정 → 일반에서 비밀번호를 변경하는 것을 권장합니다.
조직의 로그인 방식
조직 설정에 따라 로그인 화면이 달라집니다. 어떤 방식인지는 관리자에게 확인하세요.
| 방식 | 로그인 방법 |
|---|---|
| 일반 로그인 | 아이디(이메일) + 비밀번호 |
| SSO 로그인 | SSO로 계속하기 버튼 → 조직 IdP(Okta, Google, Azure AD 등)로 인증 |
| LDAP 로그인 | 회사 디렉토리 계정으로 로그인 — 이메일 또는 사번(uid) 입력 |
💡 SSO/LDAP을 쓰는 조직에서는 로그인 화면에 SSO로 계속하기 버튼이나 방법 선택 화면이 함께 표시됩니다. 처음 SSO/LDAP으로 로그인하면 계정이 자동 생성되며, 관리자 승인 후 사용할 수 있습니다. (설정 방법은 관리자 가이드 참고)
2단계 인증(MFA)
조직이 2단계 인증을 사용하는 경우, 아이디·비밀번호 입력 후 인증 앱의 6자리 코드를 추가로 입력해야 합니다. 처음이라면 인증 앱 등록(QR 스캔) 화면이 먼저 나타납니다. 자세한 등록 절차는 계정 관리를 참고하세요.
로그인 오류 처리
| 오류 메시지 | 의미 / 해결 방법 |
|---|---|
| 아이디 또는 비밀번호가 올바르지 않습니다. | 아이디(이메일)와 비밀번호를 다시 확인하세요. |
| 계정이 비활성화되었습니다. 관리자에게 문의하세요. | 비활성 처리된 계정입니다. 관리자에게 활성화를 요청하세요. |
| 이 계정은 SSO 로그인이 필요합니다. SSO로 계속해 주세요. | 비밀번호 대신 SSO로 계속하기로 로그인하세요. |
| LDAP 디렉토리에 사용자가 존재하지 않습니다. | 회사 계정 정보를 확인하거나 관리자에게 문의하세요. |
| 가입 승인 대기 중 화면으로 이동 | 관리자가 승인하면 로그인할 수 있습니다. |
| 로그인 중 오류가 발생했습니다. 다시 시도해주세요. | 잠시 후 재시도하거나 브라우저 캐시를 지우고 다시 시도하세요. |