멤버 관리
CSV 일괄 등록, 가입 승인, 인증 방식별 사용자 관리, 비밀번호 설정과 MFA 초기화 방법을 안내합니다.
관리자 가이드
설정 → 워크스페이스 → 멤버(Owner 전용)에서 조직 구성원을 관리합니다.
CSV 일괄 등록
멤버 화면 상단의 CSV 일괄 등록 카드에서 여러 계정을 한 번에 만들 수 있습니다. 업로드해도 곧바로 등록되지 않고, 실행 전에 미리보기만 보여 주므로 안전하게 확인할 수 있습니다.
- CSV 템플릿 다운로드 —
email,employee_number,login_id,name순서의 템플릿을 내려받습니다. - 작성 & 업로드 — 값을 채운 뒤 CSV 업로드를 누릅니다.
- 미리보기 확인 — 업로드하면 각 행이 생성 예정 / 활성화 예정 / 스킵 / 실패·충돌 중 어디에 해당하는지 집계와 행별 결과로 보여 줍니다. (화면에는 처음 20건만 표시되지만 나머지도 집계·실행에 포함됩니다.)
- 등록 실행 — Owner가 등록 실행을 누르면 서버가 현재 상태를 다시 검증한 뒤 계정 생성·활성화를 확정합니다.
- 초대 메일 자동 발송 — 확정된 계정에는 아이디와 임시 비밀번호가 담긴 초대 메일이 발송됩니다. 실행 결과에 메일 발송/실패 건수가 함께 표시됩니다.
- 임시 비밀번호 로그인 — 초대받은 사용자가 임시 비밀번호로 처음 로그인하면 새 비밀번호 설정 화면으로 강제 이동합니다.
💡 초대 메일과 임시 비밀번호 발송에는 SMTP가 설정되어 있어야 합니다. SMTP가 없으면 메일이 발송되지 않으므로, 관리자가 각 멤버의 비밀번호를 직접 설정해야 합니다(아래 참고).
멤버 목록
| 열 | 설명 |
|---|---|
| 사용자 | 아바타·이름·이메일. 이름 옆에 인증 방식 배지(Password / LDAP / SAML / OIDC)가 붙고, 로컬 로그인 아이디가 있으면 ID로 함께 표시 |
| 등급 | Owner(관리자) · Member(일반) · 승인 대기 |
가입 승인
회원가입이나 SSO·LDAP 첫 로그인으로 들어온 사용자는 승인 대기 상태입니다. 승인 전에는 로그인해도 "가입 승인 대기 중" 화면만 보입니다.
- 목록에서 승인 대기 상태의 사용자를 확인합니다.
- 승인 버튼을 누르면 즉시 로그인할 수 있게 됩니다.
- 승인하지 않을 사용자는 옆의 거부(✕) 버튼으로 정리합니다.
💡 SSO 로 자동 생성된 사용자는 보통 Member 로 바로 배정되고, LDAP 로 자동 생성된 사용자는 승인 대기 상태로 들어옵니다. (인증 방식별 차이는 로그인 인증 개요 참고)
옵션 메뉴 (비밀번호 설정 · MFA 초기화 · 삭제)
승인된 멤버 행 오른쪽의 ⋮ 메뉴에서 관리 작업을 실행합니다. 본인과 다른 Owner 계정은 이 메뉴 대상에서 제외됩니다.
- 비밀번호 설정 — SMTP가 비활성화됐거나 LDAP 사용자일 때, 관리자가 로컬 비밀번호를 직접 설정합니다. LDAP 사용자는 LDAP 서버 장애 시 폴백 로그인 용도로 쓸 수 있습니다.
- MFA 초기화 — 기기 분실이나 복구 코드 소진 등으로 사용자가 2단계 인증에 접근할 수 없을 때, 등록된 MFA를 강제로 해제합니다. (MFA가 켜진 멤버에게만 표시)
- 삭제 — 멤버를 삭제하면 해당 사용자는 로그인할 수 없습니다.
⚠️ Owner 권한은 신중히 부여하세요. Owner는 인증·연동·비용·라이선스 등 워크스페이스 전체 설정을 바꿀 수 있습니다. 비밀번호 설정·MFA 초기화 같은 관리 작업은 감사 로그에 기록됩니다.
LDAP / SSO 사용자
- LDAP 사용자는 비밀번호를 Mantis가 아니라 LDAP 서버에서 관리합니다. 목록에서
LDAP배지로 구분되며, 필요하면 관리자가 로컬 폴백 비밀번호를 설정할 수 있습니다. - SSO 전용 사용자(비밀번호 미설정)는 SSO를 비활성화하면 로그인할 수 없게 됩니다. SSO를 끄기 전에 영향받는 사용자를 확인하세요. (SSO 설정 참고)
멤버 삭제
멤버를 삭제하면 해당 사용자는 로그인할 수 없습니다. 삭제 후에도 그 사용자가 공유한 대시보드·보고서는 조직에 남을 수 있습니다.